58 % des Français utilisent déjà l’IA générative et 18 % ont suivi une recommandation marchande issue de ces outils. Une partie du parcours de décision bascule ainsi vers des environnements “AI-first”, où l’arbitrage se fait en amont des points de contact traditionnels. Dans ce contexte, la marque devient un actif stratégique déterminant pour rester crédible, recommandée et choisie.
Kantar décryptera pourquoi la construction de marque n’est plus un sujet d’image, mais un levier clé de performance dans ces nouveaux parcours.